Televendas - Ativo (Presencial)
Descrição da vaga
Atua na gestão da carteira e no suporte operacional, informando clientes sobre o status de pedidos e prazos de entrega. Além da comercialização direta, executa a prospecção de novas oportunidades de mercado
Responsabilidades e atribuições
- Reativação de Inativos: Ligar para clientes que pararam de comprar
- Prospecção Ativa: Buscar novos PDVs (Pontos de Venda) em regiões estratégicas para expandir o mix da indústria.
- Gestão de Frequência: Garantir que o cliente compre semanalmente ou quinzenalmente para não faltar produto
- Venda por Checklist (Mix de Produtos): Não é só vender o "carro-chefe". O desafio é fazer o cliente comprar a linha completa
- Negociação de Volume: Oferecer descontos progressivos baseados na quantidade ou no peso da carga
- Venda Sugestiva: Aproveitar promoções de produtos que estão com data de validade próxima para oferecer um preço agressivo.
- Digitação de Pedidos: Inserir os dados corretamente no sistema ERP para faturamento.
- Análise de Crédito: Consultar o limite do cliente e negociar formas de pagamento (boleto, cartão ou depósito).
- Acompanhamento de Entrega: Verificar se o pedido saiu da expedição e informar ao cliente a previsão de chegada.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Office Intermediário
- Habilidades em prospectar novos clientes
Informações adicionais
Benefícios compatíveis ao mercado.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação